Косма

Косма: оценка клиентов - плюсы и минусы.

Достоинства, отмеченные авторами отзывов

1. Прекрасный сервис и опытные врачи:

   • Многие отзывы высоко оценивают сервис и опыт врачей, называя их лучшими в городе.

2. Профессиональная консультация окулиста:

   • Родители, посетившие клинику с ребенком, остались довольны профессиональной консультацией окулиста и отметили разумные цены.

3. Благодарность врачам и персоналу:

   • Несколько отзывов выражают благодарность врачам и персоналу клиники за внимательное отношение, профессионализм и доброту.

4. Широкий спектр услуг в одном месте:

   • Клиника предоставляет возможность проходить различные анализы, ультразвуковые исследования, и приемы врачей в одном месте, что сэкономило время посетителей.

Недостатки, отмеченные авторами отзывов

1. Проблемы с записью и отменой приемов:

   • Есть негативные отзывы о проблемах с записью на прием, отменой приемов и созданием очереди даже к назначенному времени.

2. Неисполнение обещаний о дисконтных картах:

   • Один из клиентов не получил дисконтную карту, несмотря на заявленное условие предоставления после первого посещения.

3. Проблемы с лекарствами и рецептами:

   • Отзывы упоминают сложности с получением рецептов на очки и отказ отдачи рецепта на руки после обследования.

4. Недополученные звонки и информация:

   • Несколько отзывов жалуются на отсутствие звонков со стороны клиники, например, по вопросу о вакцинации против менингита.

5. Отношение и обслуживание при детском посещении:

   • Есть отзывы о негативном отношении администратора при детском посещении, в том числе жалобы на долгое ожидание и отказ от обслуживания больного ребенка.

Итоги

Медицинский центр "Косма" оценивается клиентами за высокий уровень сервиса и опытных врачей. Положительные моменты включают профессионализм окулиста, благодарность персоналу и возможность проходить различные процедуры в одном месте. Однако существуют проблемы с записью, обслуживанием при детском посещении, а также неисполнение обещаний по выдаче дисконтных карт и предоставлению информации о вакцинации. Клиника имеет потенциал улучшения в области организации приема и взаимодействия с пациентами.