Врачи по специальностям в Октябрьском районе

Случайный отзыв

Антонина Рыбалкина пишет о медицинском центре Реавиз:

Добрый день. Хочу оставить отрицательный отзыв об уровне сервиса, который встречает пациент при посещении в регистратуре в лице администраторов, а также организации сопровождения по мед обслуживанию в вашем учреждении. Во-первых, присоединяюсь к отзывам, связанным с длительным и, нередко, безрезультатным попыткам дозвониться до регистратуры. Во-вторых, непонятна система работа клиник с 08:00, при этом запись к специалистам осуществляется также с 08:00, но и регистратура начинает прием и регистрацию пациента с 08:00. До 08:00 администраторы регистратуры занимаются др., безусловно, важными делами, например считают кассу. 16.03.2018 столкнулась с абсолютно обескураживающим хамским отношением и поведением админитратора регистратуры Михайловой Еленой Викторовной. 15.03.2018 при подтверждении запланированной записи к врачу по тел. Регистратуры 321-21-21 на 08:00 утра мне было озвучено время 07:30, к которому я должна была прибыть в клиники и обратиться в регистратуру. В указанное время в регистратуре три администратора озвучили мне время начала регистрации 08:00. На мои пояснения о том, что у меня запись к врачу уже на 08:00 и возражения по поводу некорректной консультации о назначенном времени в 07:30 Михайловой Еленой Викторовной была озвучена фраза:"Не надо НАМ с утра портить настроение своим возмущением". Данную фразу Е.В. в процессе последующего разговора употребила еще раз. Т.е. если впервые услышанные эти слова меня обескуражили, то во второй раз просто шокировали. Далее звучали также слова, что она надеется, что мой визит будет первым и последним в вашу клинику. Весь спектр негативных эмоций от посещения вашей клиники не передать словами, все детали описывать не буду. Если бы процедура, которую я проходила в вашей клинике не требовала предварительной записи в любом из мед учреждений, не задумываясь бы покинула вас после такого радушного приветствия. Являюсь клиентом по ДМС. Соответствующий отзыв направлю в свою страховую компанию на предмет целесообразности сохранения партнерских отношений с вашим мед.учреждением.